Neem contact op met phixd

Frequently asked questions

Wat is de levertijd van een verzending binnen België?

Bestellingen worden altijd binnen de 24 uur verzonden en geleverd in 1 tot 2 werkdagen. Let op: een feestdag, zaterdag en/of zondag is geen werkdag.

Waarom wordt er geen BTW aangerekend?

Aangezien Phixd een kleine onderneming is zijn wij onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. BTW is dus niet toepasselijk op onze diensten.

Met welke betaalmethodes kan ik betalen?

Volgende betaalmethodes worden geaccepteerd:
Directe bankoverschrijving, Bancontact, Paypal, Creditcard

Waar kan ik mijn factuur vinden?

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst kan je de factuur vinden onder: Mijn account – Bestellingen

Waar kan ik de kortingscode invoeren?

Je kunt de kortingscode onderaan invoeren in de winkelwagen onder kortingsbon

Moet ik thuisblijven voor mijn bestelling?

In de meeste gevallen passen onze zendingen in de brievenbus, dan is het dus niet nodig om thuis te blijven. Let op: wanneer je een grote bestelling plaatst kan de verpakking te groot zijn voor de brievenbus.

Jullie hebben een verkeerd product geleverd, wat nu?

Indien u een verkeerd product geleverd krijgt kan u altijd contact opnemen met ons via onze chatbox onderaan de website of via het contactformulier. Op die manier kijken wij zo snel mogelijk voor een oplossing.